Remboursement sur carte enregistrée

Un remboursement carte enregistrée permet d’annuler un achat ou une transaction preAuthorization (préautorisation) déjà complétée. Vous pouvez rembourser n’importe quel montant jusqu’au montant total de la transaction.

Les remboursements carte enregistrée peuvent être effectués avec ou sans la carte présente, sauf si une carte UnionPay ou Interac est utilisée, auquel cas la carte doit être présente. Pour initier un remboursement carte enregistrée, vous devez fournir le orderId (identifiant de commande) et le transactionId (identifiant de transaction) de la transaction originale. En cas d’échec du remboursement carte enregistrée (erreur de communication, autre problème), un remboursement carte présente peut être effectué via l’application ECR.

Pour effectuer un remboursement carte présente sans qu’il soit lié à une transaction spécifique, consultez la section Commande de remboursement carte présente.

1. Commande de remboursement carte enregistrée